Versandrichtlinie

1. Vorbereitung und Versand

Alle Bestellungen werden innerhalb von maximal 10 Werktagen ab Zahlungsbestätigung bearbeitet und versendet. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihr Paket versandt wurde, damit Sie Ihre Lieferung in Echtzeit verfolgen können.

2. Lieferzeiten

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und gelten ab Versanddatum:

• Frankreich (Metropolregion): 6 bis 9 Werktage

KÖNIGSBRETT kann nicht für Verzögerungen haftbar gemacht werden, die dem Transporteur zuzuschreiben sind oder auf Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sind (Wetterbedingungen, Streiks, Zollabfertigung usw.).

3. Verpackung und Schutz

Jede Bestellung wird sorgfältig in stabilen und diskreten Kartons verpackt, ohne sichtbares Logo, um die Sicherheit Ihres Pakets zu gewährleisten und das Risiko von Diebstahl oder Beschädigung während des Transports zu minimieren.

Alle unsere Pakete sind gegen Verlust, Diebstahl und Bruch versichert.

4. Erhalt Ihrer Bestellung

Bei Erhalt Ihres Pakets bitten wir Sie, dessen Zustand unverzüglich zu überprüfen. Im Falle einer bei der Lieferung festgestellten Beschädigung müssen Sie:

• Präzise und detaillierte Vorbehalte gegenüber dem Zusteller äußern
• UNS INNERHALB VON 48 STUNDEN KONTAKTIEREN
• Fotos des Pakets und des beschädigten Produkts beifügen

Nach Ablauf dieser Frist können keine Reklamationen wegen Transportschäden mehr akzeptiert werden.

5. Problem mit Ihrer Bestellung

Im Falle eines verlorenen, verspäteten oder beschädigten Pakets steht Ihnen unser Kundenservice unter kontakt@konigsbrett.de zur Verfügung.

Wir werden unser Möglichstes tun, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden.